お久しぶりです
CHIKAです
先月・・・第3回
女子力アップセミナーにmayuとkasumiと一緒に参加してきました
今回の先生は、元客室乗務員で「ビジネスマナー研究所 藤村純子先生」
さすが 元客室乗務員
立ち姿が美しい
立っているだけでステキだな～
という印象を与えられるなんて
憧れます
今回は、接客マナー編
ビジネスマナーやお客様への応対などを教えて頂きました
接客とは、お客様はもちろんのこと、社外の方、そして一緒に働く仲間にも重要なんですよと
そして、与える印象というのは、接客にも大きく左右
第一印象は3秒で決まる
そして、一生もの
一度与えてしまった印象を覆すためには、真剣に4時間向き合わないと覆すことはできないとか
印象が決まる割合は、表情＆態度が
割 言葉遣い＆話し方が
割、内容が
割
どんなに真摯な気持ちを持っていても気持ちをきちんと伝えるためには、
様々な配慮や細部までの気遣いが大切なんですね
先生をみて綺麗だな～
と感じたということは、
先生がそれだけ細部まで気を遣い、極めているということなんだなぁと実感
先生曰く、「スーツ姿と普段着に差がない人ほど女子力が高い人
」なんだとか
まずは、自分の表情
を意識してみたり、身だしなみ
にも更に気を配ったりなどの基本から
『分かっている』・『当たり前』と思っていても、実際に普通にサラッとこなすのは難しい
憧れの人を目標
に少しずつSTEP
していけたら・・・その先には女子力
も（希望）
D・LIFEの見学会にご来場頂いたお客様に、ゆっくりとくつろいでD・LIFEの提案する空間を味わって頂くためにも
今回教えて頂いたことを出来るよう、頑張りたいなと思っております
現在は、緑が丘ヒルズ会場にて6月3日（日）までの土・日・祝日に完成見学会が開催中です
また、5月26日（土）・27日（日）には盛岡市飯岡新田会場にて予約制見学会を行います
ぜひ、お客様とD・LIFEのこだわりの詰まった実際の建物と空間を味わってみて下さい