D･LIFE BLOG

お久しぶりです　CHIKAです

先月・・・第3回　女子力アップセミナーにmayuとkasumiと一緒に参加してきました

今回の先生は、元客室乗務員で「ビジネスマナー研究所　藤村純子先生」

さすが　元客室乗務員

立ち姿が美しい　　

立っているだけでステキだな～という印象を与えられるなんて　　憧れます

今回は、接客マナー編

ビジネスマナーやお客様への応対などを教えて頂きました

接客とは、お客様はもちろんのこと、社外の方、そして一緒に働く仲間にも重要なんですよと

そして、与える印象というのは、接客にも大きく左右

第一印象は3秒で決まる　そして、一生もの

一度与えてしまった印象を覆すためには、真剣に4時間向き合わないと覆すことはできないとか

印象が決まる割合は、表情＆態度が割　言葉遣い＆話し方が割、内容が割

どんなに真摯な気持ちを持っていても気持ちをきちんと伝えるためには、

様々な配慮や細部までの気遣いが大切なんですね

先生をみて綺麗だな～と感じたということは、

先生がそれだけ細部まで気を遣い、極めているということなんだなぁと実感

先生曰く、「スーツ姿と普段着に差がない人ほど女子力が高い人　」なんだとか

まずは、自分の表情を意識してみたり、身だしなみにも更に気を配ったりなどの基本から

『分かっている』・『当たり前』と思っていても、実際に普通にサラッとこなすのは難しい

憧れの人を目標に少しずつSTEPしていけたら・・・その先には女子力も（希望）

D・LIFEの見学会にご来場頂いたお客様に、ゆっくりとくつろいでD・LIFEの提案する空間を味わって頂くためにも

今回教えて頂いたことを出来るよう、頑張りたいなと思っております

現在は、緑が丘ヒルズ会場にて6月3日（日）までの土・日・祝日に完成見学会が開催中です

また、5月26日（土）・27日（日）には盛岡市飯岡新田会場にて予約制見学会を行います

ぜひ、お客様とD・LIFEのこだわりの詰まった実際の建物と空間を味わってみて下さい

mayuです。　私も京都の研修に行ってきました。

京都に行くのは・・・・ん?・・・・○○年ぶり、近代的な京都駅に驚きながら、しばし見学。

スタッフが１日居ても飽きないといった意味が・・・・ すごい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

そのあと、ちょっと早めに宿泊先へ・・・

今回宿泊したのは、なんと300年以上続いてる俵屋旅館です。

石だたみの入り口から建物の中に入ると、中庭があり桜の木が私たちを出迎えてくれました。

　　　　　　　　　　 　季節ごとに出迎えてくれる花が違うんですよ。

　穏やかな京都弁で案内された部屋は、新緑鮮やかな中庭が見渡せるまさに雑誌にでてくるような風景とても静

かで・・・・日々の生活を忘れ、空気を感じる。これもおもてなしなんだな・・・

と思いながら、いただたお茶は格別でした。(旅館でいただた夕食はグルメ担当からのちほど・・・)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　 　　 　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　

近代的なものは、目に触れないよう隠し・・・

３００年旅館と共に使われてきた、食器や、置物

ふかふかの羽毛のスリッパ

さりげなくお風呂に置かれた石鹸のまたいいにおいだこと

部屋に敷かれた布団は１万個の繭で作った真綿の敷布団に、マザーグースから手積みされた羽根布団

この布団に包まれて眠りについたんですよ!! 究極の贅沢

帰りに玄関に置かれた靴はピカピカに磨かれ・・・足を入れたら、ふぁっと、ほどよい温かさ

これらは、ほんの一部。

空気のような・・・自然なお客様へのおもてなし・・・300年以上受け継いできているんですね。

とても癒されました。

　　　　　　　　　　　　 　旅館俵屋さん

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　追伸、　　京都の夜桜も、とてもきれいでしたヨ　

　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こんにちは　D・LIFE　kasumi　です。

久々のブログです…

先日(4/17～4/18)セミナーに参加するために京都に行ってきました。

　　　　　　(京都なんて高校の修学旅行以来でワクワクしてたのは私だけか…)

何のセミナーに参加してきたかというと…

『超一流の仕事術セミナー』　　　講師の先生は、世界的和紙デザイナーの堀木エリ子氏

　　　　　－仕事に対する姿勢や考え方を学ぶー

今まで色々なセミナーに参加させていただきましたが、今回のセミナーは心に響くものを感じました。

・　ご縁を大切にする

・　腹の底から湧きあがるパッション

・　分からない時は原点に戻って考える

・　出来る前提で物事を進める

・　勝手な使命感

私は今回のセミナーで『堀木エリ子』という方を初めて知りました。

どんな女性なんだろうなぁ～くらいの軽い気持ちで参加した私には衝撃的なセミナーでした。

立ち振る舞いも素敵で、見ているこちらも自然に背筋が伸びてしまいます。

生き様がカッコイイ女性でした

私もいつか誰かに力を与えられるような人間になれたらと思わせてくれる熱いセミナーでした

　

…余談…

セミナー前日にパーティーに参加された堀木氏…たくさんの方々と名刺交換をし…

セミナー当日に自分の名刺が無いことに気付き…

本日名刺交換させていただいた方全員に堀木氏の名刺に作品集を添えてお送りいたします…とのこと

セミナーに参加したD・LIFEスタッフ５名　全員名刺交換させていただきました。

後日…事務所には個別にきれいに包装された郵便物５つ届きました。

内心まさか同じ会社に５冊も送られてこないだろう…とケチな考えをしていた私…

とんでもございませんでした　堀木先生ありがとうございました